Rastreo Aliexpress
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Rastreo de AliExpress
Los compradores siguen envíos de AliExpress mediante códigos proporcionados al confirmar la compra. Plataformas digitales recopilan datos de operadores como Cainiao o J&T Express para mostrar actualizaciones. Servicios como AliExpress Standard Shipping o Premium incluyen números de rastreo visibles en la cuenta del usuario. Métodos económicos, como Saver Shipping, pueden omitir esta opción y depender de estimaciones de tiempo. Algunos envíos a México usan CN Mexico o JMX, cuyos registros se verifican en portales de las paqueterías locales.
Seguimiento en México
Correos de México y empresas privadas administran paquetes de AliExpress según el método seleccionado. Usuarios introducen el número de seguimiento en sitios como Mexpost o la plataforma Cainiao para ver rutas. Envíos manejados por J&T Express o Ninja Track muestran detalles desde su llegada a aduanas hasta la entrega. Módulos como CNMEX o IMile ofrecen mapas interactivos con puntos de control en territorio mexicano. Clientes deben consultar el correo electrónico de confirmación para identificar al operador asignado.
Plataformas Externas de Consulta
Herramientas como ParcelsApp unifican información de múltiples transportistas en un solo espacio. Los usuarios pegan el código de rastreo para obtener avances sobre envíos aéreos, marítimos o terrestres. Estos sistemas no gestionan paquetes, solo sintetizan datos de seguimiento disponibles públicamente. AliExpress recomienda verificar primero la sección «Mis Pedidos» antes de usar intermediarios. Empresas logísticas no asumen responsabilidad por discrepancias en datos mostrados en terceros.
Contacto
- Teléfono: +1 408 785‑5580 (servicio al cliente en EE. UU.) o +852 2215 5100 (Alibaba Group Hong Kong)
- Correo electrónico: [email protected] (protección de datos) o [email protected] (asuntos legales)
- Dirección postal: Alibaba Group Headquarters, 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, Hangzhou 311121, Zhejiang, China