Rastreo Movistar
Rastreo Movistar
Ingrese su número de seguimiento y haga clic en el botón
Rastreo de pedidos y dispositivos con Movistar
Movistar gestiona sus propios procesos logísticos en México y otros países. Los clientes pueden verificar el estado de pedidos o dispositivos mediante su portal oficial. Proporcionan un sistema digital para consultar envíos usando números de orden o referencias asociadas.
Solución para seguimiento de pedidos
Si un paquete no llega, se recomienda ingresar a https://tienda.movistar.com.mx/seguimiento-pedido e introducir el folio asignado. En México, suelen colaborar con empresas de mensajería como FedEx, DHL o servicios locales. Para confirmar la paquetería exacta, el portal mostrará datos del transportista activo.
Pasos básicos para rastrear:
- Ingresar al enlace de seguimiento mencionado.
- Introducir el número de orden (aparece en el correo de confirmación).
- Revisar la actualización más reciente del envío.
Notas importantes:
- El rastreo de chips o SIM se vincula al número de pedido, no al número telefónico.
- La portabilidad o gestión de líneas requiere contacto directo con atención al cliente.
- Servicios como rastreo satelital de dispositivos dependen de planes específicos contratados.
Para preguntas urgentes, Movistar México ofrece soporte en:
- Teléfono: 01 800 888 8366 (Atención al cliente general)
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Calle Prolongación, Paseo de la Reforma 1200, piso 18, Col. Cruz Manca, Ciudad de México, México
Los procesos pueden variar en Colombia u otros países. Siempre utilizar canales autorizados para evitar fraudes.